Kedves látogató! Csokorba gyüjtöttük Önnek azokat a kérdéseket, melyeket látogatóink, vásárlóink fel szoktak tenni. Kérjük, ha Önnek további kérdése lenne kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt.

A honlapon bruttó (ÁFÁ-s) árak vannak-e?

A www.lugaskonyhagep.hu webáruházban szereplő árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.

A termékek eltűntek a kosaramból! Mi a teendő?

Ebben az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Elfeljetettem a jelszavamat. Mi a teendő?

Kérjük kattintson a "Bejelntkezés" linkre a fejlécen, a keresés mező alatt, majd használja az új jelszó kérését, opciókat.

Hogyan fizethetek?

Többféle lehetőség van a megrendelt termék vételárának kiegyenlítésére. Az utánvételes fizetés: Ez azt jelenti, hogy megrendelés után kollégánk írásban vagy telefonon tájékoztatja a szállítás napjáról. Majd a kiszállítást végző munkatársunk szállítja az Ön termékének a számláját illetve garancialevelét (jótálást), így neki fizet. Ez egy kényelmes és garantáltan biztonságos fizetési forma.

A másik lehetőség, hogy Ön a megrendelést követően befárad telephelyünkre HOME CENTER  ( 1173 Bp, Pesti út 237/F/D-5.üzlet,) és személyesen egyenlíti ki a termék vételárát.

Harmadik lehetőség az átutalásos fizetés. Viszont ebben az esetben kérjük tüntesse fel a megrendelt termék cikkszámát az utalás értesítőben. Ebben az esetben az üzletben még a számlázás során, jelezze kollégánknak, hogy átutalással szeretné a terméket fizetni. Házhoz szállítás esetén az info@lugaskonyhak.hu e-mail címet kérhet kollégáinktól az átulaláshoz szükséges információt, illetve proforma-számlát.

Számlavezető Bank: CIB Bank

Bankszámlaszámunk: 10700646-65815063-51100005

Fizethetek e bankkártyával az üzeltben?

Sajnos nem. A boltban csak készpénzt áll módunkban elfogadni.

Kérhetek házhozszállítást? Ha igen mennyibe kerül?

Természetesen igen. A házhozszállítás díja 100,000 Ft. alatti vásárlás esetében 990 Ft. Budapestre, vidékre ez a díj 3000 Ft. A 200,000 Ft vásárlás felett a kiszállítás teljesen díjtalan. Kérjük olvassa el szállítási információnkat

Hol tekinthetem meg a korábbi rendeléseimet?

Webáruházunkba bejelentkezve, jobb oldalt, felül, a "korábbi rendelések" menüpont alatt tudja megtekinteni azokat.

Honnan tudhatom meg, hol tart a megrendelésem?

A megrendelés állapotáról rendszerünk e-mail értesítéseket küld a rendelés során megadott e-mail címre, illetve honlapunkra bejelentkezve a "Korábbi vásárlásaim" menüponton belül is tájékozódhat aktuális állapotáról.

Meggondoltam magam, lemondhatom a megrendelésemet?

Természetesen igen, a megrendelések azok teljesüléséig következmény nélkül módosíthatóak, illetve lemondhatóak. Amennyiben szeretné még nem teljesült rendelését lemondani, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

Felelősség korlátozása